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数据安全担忧降低了客户对在线交易安全的信心

        消费者在选择使用和信任哪家银行掌管自己的个人数据和交易时,会重点考虑银行的数据和在线安全措施。最近由卡巴斯基实验室委托进行的一项涉及11,000名消费者的调查显示,有超过一半(58%)的消费者会避免选择最近遭遇过数据安全事故的金融机构。

        尽管消费者在进行在线交易时,更为在意自己的信息和资金安全,但很多用户仍然将确保自己安全的责任交给服务提供商去承担,依靠服务提供商采取更为强大和可靠的安全措施保护用户安全。59%的消费者承认在选择金融服务提供商或在线商店进行交易时,主要根据这些服务提供商所提供的额外安全措施来选择,依靠这些安全措施保护自己来之不易的钱财和机密数据。

        研究还发现,有近三分之二(65%)的消费者担心这些服务提供商的安全措施无法保护自己的个人信息和金融数据安全,同去年相比,持这一观点的用户比例上升了9%。所以,对于银行和零售商来说,需要采取一切措施,消除用户的这些担忧,确保用户的在线交易和数据安全始终位于第一位。

       “越来越多的消费者不仅会使用移动银行和在线支付服务,而且还依靠这些服务同其他公司进行交易。所以,消费者希望这些金融服务提供商能够采取一些可用的措施,保护客户的安全,远离欺诈和数据泄露风险。我们的研究还发现,47%的消费者表示,如果在线金融交易的保护措施更为可靠,他们将会更多地使用在线支付服务。很显然,金融服务提供商想要获取长期利润并且保证企业的信誉,英国在保护用户交易和数据安全方面进行更多投入,”卡巴斯基实验室反欺诈全球总监Ross Hogan说。

       由于消费者的安全需求增加,而专门的解决方案不仅能够保护客户的在线交易和移动交易安全,还能够保护银行的信誉,帮助银行维系客户。卡巴斯基反欺诈解决方案能够为银行提供强大的安全保护,而且不会影响客户体验或造成在线交易变繁琐。卡巴斯基反欺诈解决方案能够确保客户自身和客户的设备得到全面的反金融欺诈保护,安全和便捷地使用在线银行,不会让自身或金融服务提供商面临风险。