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不足半数金融企业重视其声誉

        卡巴斯基实验室与B2B International的一项联合调查显示,绝大多数受访者表示在选择合作银行是会将其IT安全声誉视为一项重要因素。然而,仅有50%的金融企业认为IT事故的最严重后果之一是损失客户信任与企业声誉。

        调查结果表明,不少用户对其金融伙伴所采取的防护措施表示不满意。仅有53%的受访者认为其金融伙伴正在尽力保护用户的金融信息安全。同时,几乎41%的金融企业和48%的电子商务企业在过去一年因网络犯罪丢失了金融信息

        这些事故会损害金融组织和重要用户之间的合作关系,因为很多用户将信息安全视为一项关键因素。调查显示,74%的企业表示会根据网络安全声誉选择银行。甚至逾82%的企业表示会因为银行遭遇信息泄露而放弃合作。

        与之相反,仅有47%的金融企业和40%的电子商务企业将声誉和信任损失视为IT安全事故造成的三大最严重后果之一。然而,调查还表明,切实保障支付信息安全能够为金融组织赢得忠实用户并增加其收入。53%的受访企业表示愿意付出更多财力购买可靠的安全方案,保护其金融交易安全。持这一观点的小企业占43%;64%的大企业则愿意花费额外支出确保金融安全。

        “在竞争高度激烈的市场中,金融企业理应珍视所有客户。发生数据泄露或用户对银行的信息安全表示怀疑均会破坏这种职业关系。我们建议金融组织为其合作伙伴提供额外的保护,包括在计算机和移动设备上安装专门的安全解决方案”,卡巴斯基实验室反欺诈部门全球负责人Ross Hogan表示。

        卡巴斯基实验室专为从事金融服务和电子商务的企业开发了卡巴斯基反欺诈平台。该平台整合了专门的应用程序与卡巴斯基反欺诈移动软件开发工具包,能够确保计算机上的金融交易安全,同时允许银行为其客户创建自己的移动安全应用。