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卡巴斯基实验室研究显示,安全顾虑阻碍用户使用在线支付服务

        根据卡巴斯基实验室和B2B International的调查,全球49%的互联网用户在网购或在线支付时感到不安全,42%的用户表示,如果能够得到反网络欺诈保护,会增加使用在线支付系统的频率。综合上述态度可以看出,消费者对于在线支付提供商所采取的安全措施信心不足。

        调查还显示,62%的用户担心在互联网上遭遇金融欺诈。数据还揭示出多种令消费者不安的因素。例如,40%的在线支付用户认为,金融机构提供的官方手机应用程序仍需更多保护才能实现真正的安全。此外,37%的用户表示曾因不确定金融交易的安全性而在交易过程中终止操作。

        用户在选择电子购物或金融服务商时,其反欺诈保护水平是一个很重要的因素。60%的受调查者表示会选择为用户金融数据提供附加安全措施的服务商。不仅如此,75%的受调查者希望银行、在线支付系统和在线商店能够为用户的计算机和移动设备提供反金融欺诈保护。

        同时,很多用户也意识到除了支付服务提供商提供的保护外,用户还需要部署其个人安全措施。20%的用户认为银行应该全权负责用户的金融交易安全,15%的用户认为自己对交易安全负责。受调查用户中,大多数(60%)认为用户和银行都应该对金融信息的安全保护负责。这表明,用户乐于使用由金融组织提供的最新工具保护自身安全,同金融组织共同分担反在线欺诈的责任。

        “很多用户仍然觉得使用现金支付或使用物理终端通过银行卡支付更为安全,而不愿通过计算机或移动设备在线进行支付和购买。这阻碍了在线金融市场的发展。要鼓励人们更多地使用电子支付服务,银行、在线商店和电子支付系统需要让用户感觉到其能够抵御网络欺诈。支付服务提供商可以采用一种方法,利用特别定制的额外安全层保护用户在计算机或移动设备上的在线银行交易和支付安全,全面抵御金融欺诈”,卡巴斯基实验室全球反欺诈总监Ross Hogan说。

        使用卡巴斯基反欺诈平台同样可以提高用户对于在线支付系统和移动支付平台的信心。这款多层级解决方案的组件可以安装到企业的IT基础设施和客户设备上,包括客户的计算机以及不同平台的平板电脑或智能手机。此外,这款解决方案还整合了相关工具,并提供有关最新网络威胁信息以及如何对抗威胁的情报服务。通过这些工具,金融组织能够基于卡巴斯基实验室的高级技术开发出受保护的移动应用。