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半数用户认为银行会弥补用户遭遇网络盗窃损失的钱财

        通过互联网管理自身财务的用户中有超过45%相信一旦其在线账号失窃,银行会返还损失的钱财。这一调查结果来自分析公司B2B International同卡巴斯基实验室联合进行的2013消费者安全风险调查。消费者这一看法对金融组织业务具有潜在影响,因为一旦客户因网络盗窃损失钱财,金融组织可能会同时遭受经济和声誉的双重损失。

        卡巴斯基安全网络数据显示,2013年,卡巴斯基实验室产品保护了190万用户抵御恶意软件在线窃取其钱财。此外,金融网络威胁的数量也在持续增长。根据卡巴斯基实验室统计数据,平均每四个钓鱼页面中,就有一个会假冒合法银行网站、在线购物网站或支付服务网站。网络罪犯利用这些假冒网站,窃取用户的网银信息。同时,恶意软件编写者也正在不断编写能够访问在线银行账户的最新恶意程序,开发能够绕过银行安全工具的最新手段。

        显然,网络罪犯会选择攻击用户计算机,而不是攻击受保护的银行IT基础设施,因为从私人设备上窃取数据要容易得多。同时,用户在使用在线金融服务时,例如网银,经常会忽略安全风险以及基本的安全措施。B2B International的研究显示,28%的受调查用户在线输入个人机密信息时,不会检查网站的真实性,34%的用户不会采取任何措施避免自己的数据在使用公共WiFi网络时被拦截。

        用户对于在线个人安全关注度不高,有很多原因,其中之一是用户认为一旦自身钱财因为网络攻击被窃,银行会返还客户损失的金额。45%的受调查用户认为其银行会返还网络罪犯窃取的客户钱财,还有57%的用户认为银行已经采取了必要的安全措施。

        从客户银行账户窃取钱财,对所属金融组织的业务具有重大影响。金融组织不仅会遭受经济损失,还可能会损害其信誉以及客户忠诚度。这些金融组织使用多重手段保护自身客户不受在线欺诈的危害,但实践表明,只能通过专门应对在线金融威胁的解决方案来提供针对在线交易的全面保护。此外,这些解决方案还能够减少银行需要补偿损失钱财的客户数量。

        在对市场需求进行评估后,卡巴斯基实验室基于保护用户抵御网络威胁的丰富经验,推出了针对金融组织和电子商务组织的卡巴斯基反欺诈平台。该解决方案还考虑到金融市场的最新趋势,例如使用平板电脑和智能手机进行在线支付。卡巴斯基反欺诈平台支持Windows和Mac以及常见的安卓和iOS移动平台。除了能够为客户端设备提供保护外,该平台还包括服务器组件,能够识别欺诈行为,即使客户的设备上并没有安装安全解决方案。

        卡巴斯基实验室的专业服务是该平台的重要部分,能够帮助企业提高对金融网络威胁的认识,了解如何抵御这些威胁。卡巴斯基反欺诈平台所具有的全面安全保护功能和经过反复考验的技术能够让银行为客户提供可靠的反网络犯罪保护,保护银行信誉。